//A Prefeitura de São Paulo irá levar o Descomplica SP, programa inspirado no Poupatempo, para mais três regiões da cidade. A primeira unidade, que foi implantada em março em São Miguel Paulista, na Zona Leste, oferta mais de 350 serviços públicos, faz cerca de mil atendimentos diários e registra 96% de índice de satisfação de seus usuários.
As Prefeituras Regionais de Campo Limpo, na Zona Sul, do Butantã, na Oeste, e de Santana/Tucuruvi, na região Norte, terão suas estruturas totalmente modernizadas para receber o programa, que propõe atendimento de excelência ao cidadão, com mais eficiência e agilidade.
A primeira das três novas unidades começará a ser construída em novembro, no Campo Limpo. O Descomplica SP ficará disposto em uma área de 1.500 m², com capacidade para mais de 2 mil atendimentos diários. Os outros dois postos deverão ter as reformas iniciadas em dezembro. O Descomplica SP é uma marca de modernidade e respeito ao cidadão e tem como proposta levar os serviços da Prefeitura a quem mais precisa, evitando que a população tenha que se deslocar até o centro expandido.
Além disso, aposta na integração entre secretarias e órgãos públicos, que passam a enxergar as necessidades do cidadão de forma única, e não mais segmentada, gerando sinergia nas soluções da cidade. “Na prática, significa mais conforto, menos tempo e dinheiro para o cidadão.
Além de mais agilidade, pois estamos revendo processos, simplificando e reduzindo a burocracia de alguns procedimentos”, explica Daniel Annenberg, secretário municipal de Inovação e Tecnologia, à frente do programa. A expectativa é na ampliação progressiva da oferta de serviços no Descomplica SP, com o estabelecimento de parcerias nas esferas estadual e federal. No Descomplica SP de São Miguel Paulista, por exemplo, a população conta com o atendimento do Detran- -SP e dos Correios dentro do espaço da Prefeitura.
Outra novidade é o Descomplica SP Digital, onde a população pode conhecer, aprender e acessar os serviços eletrônicos, de forma independente ou tutoriada, respeitando os conceitos de cidadania digital. Sobre o Descomplica SP São Miguel Paulista Lançado em março, o Descomplica SP implantado junto à Prefeitura Regional de São Miguel Paulista registra 96% de índice de satisfação (ótimo/bom) de seus usuários e mais de 80 mil atendimentos (entre 12 de março e 16 de julho de 2018).
Instalado em uma área de 1.200 m², oferece mais de 350 serviços municipais como emissão de Carteira de Trabalho, Bilhete Único, Cartão do Idoso, ativação de Seguro-Desemprego e Alistamento Militar, entre procedimentos de outras esferas de governo, como os Correios e o Detran SP.
Serviços mais demandados
Na primeira unidade de atendimento do Descomplica SP, implantada em São Miguel Paulista, constam na lista dos serviços mais descontados: 1º – Intermediação de mão de obra/encaminhamento para recolocação no mercado de trabalho via CAT – Centro de Apoio ao Trabalhador 2º – Cadastro único para famílias em situação de vulnerabilidade 3º – Solicitação de Bilhete Único para Pessoa com Deficiência 4º – Banco postal 5º – Solicitação de Bilhete Único para Idoso 6º – Entrada do Seguro Desemprego 7º – Renovação de Carteira Nacional de Habilitação 8º – Emissão da Carteira de Trabalho 9º – Cartão Idoso 10º – Certificado de Dispensa de Incorporação Militar
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